| Solicitar una Cita Médica |
Como solicitar una consulta médica externa.
Una vez trascurrido 5 días hábiles de haberse afiliado, Ud. puede comenzar a hacer uso de este servicio, ya que contamos con consultas externas en más de 35 especialidades en 210 consultorios Rescarven, sin límite de uso, ni costo adicional.
Nuestros consultorios se encuentran ubicados en:
• Consultorio Torre Rescarven, Av. Orinoco entre calles Monterrey y Mucuchies, Las Mercedes.
• Centro Comercial Uslar, sector oficinas, piso 2, 3 y 10,
• Parque Cristal, Los Palos Grandes, Nivel C3
• Centro C. Galerías El Recreo, Av. Venezuela, Nivel Rescarven, piso 4, Bello Monte
• Centro Comercial La Casona II, Edf. Pilaresa, Nivel PB, San Antonio de Los Altos
• Centro Comercial Buenaventura, Av. Intercomunal, nivel C1
Para solicitar una consulta externa deberá comunicarse con nuestra central de citas médicas, por los siguientes números telefónicos:
Caracas: (0212) 610.40.40 / 706.77.77
Altos Mirandinos: (0212) 372.87.26 / 372.56.89
Guarenas: (0212) 381.03.76 / 381.00.51
Para tramitar su cita, deberá comunicarse con la central de citas medicas y seguir los siguientes pasos:
1) Tener a mano su carnet de afiliación, de cédula de identidad del paciente, lápiz y papel.
2) Solicite la cita en la especialidad requerida, médico y sede de su preferencia. Si llama por primera vez, permita que nuestros operadores le oriente.
3) Tome nota del día de la consulta, hora, nombre del médico, sede y piso, en la cual fue otorgada su cita, así como el número del operador que le tramitó su solicitud.
Estas consultas son previa cita y por orden de llegada, con carácter de prevención y control.
NOTA: De presentarse en un horario diferente al citado, deberá esperar la hora establecida para su cita.
Se les informa a todos los afiliados que de acuerdo a los ajustes realizados en el sistema de asignación de citas para consultas medicas el procedimiento a seguir es el siguiente:
1.- La central de citas (Master 610-40-40) le asignara telefónicamente al afiliado el día, horario (bloque) y sede en la cual será atendido por el medico de la especialidad solicitada.
2.- Los afiliados citados para un día determinado será atendido por estricto orden de llegada únicamente dentro del horario (bloque) asignado.
3.- No se recibirán afiliados antes ni después del horario (bloque) que le haya sido asignado.
4.- El afiliado que no se presente dentro del horario asignado o que no hubiese solicitado cita en la forma indicada será ingresado en la lista de espera y será atendido al final de los pacientes citados sujeto a disponibilidad.
Con este procedimiento continuaremos mejorando nuestra calidad de servicio.
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